兩岸服務貿易協議因審查過程的爭議，導致立法院被學生占領，國會無法運作的困境，也讓社會付出重大的代價。拋開服貿本質上的爭論不談，此次學運所以在這麼短的時間內可以串連如此多的學生及群眾聲援，以及之後持續的組織運作，新興媒體平台與創新IT（資訊科技）工具的運用扮演著關鍵的角色，相當值得政府及產業參考。
此次太陽花學運的組成者是一群熟悉網路應用的數位原生族，習慣以行動載具拍照、錄影，並以文字、影像、圖像的方式對外傳達理念，也因熟悉IT工具的使用，在此次學運中透過行動App、社群平台、共享文件、及各式科技工具成功地串連彼此，其影響層面主要展現在以下幾方面：
首先是自主引領議題發展：由於議題具有爭議性，促使網路社群在這次活動中扮演重要的內容製作與傳輸角色，自占領立法院起，來自各方的網友不斷在Facebook PO文、轉載、分享，當中包含自製影片（YouTube）、文章（痞客邦、Tumblr）、照片（Flickr）等內容，PTT的八卦版更是網友熱烈討論的專區，每天都匯集了高人次的討論人潮。
新媒體時代，網路提供了更多的可能性，學生族群對於傳統媒體的守門人角色早有抗拒，並已習慣運用網路平台作為自己發表意見的舞台。
此次學運的相關訊息在網路社群不斷重複及曝光，讓議題熱度持續加溫，只要有任何新進展都會馬上被上傳，更加引起許多人對此事件的關注。主流媒體也因而持續關注這些新媒體所帶動的議題，以避免遺漏，自主媒體展現領導議題的力量，媒體匯流趨勢，在此次學運中充分展現。
其次是人人都是內容製作人：基於對主流媒體報導的不信任、資訊與物資支援等因素，學運團體充分利用UGC（使用者原創內容）、社群平台及相關IT工具，隨時發布即時影片、文字等訊息，展現群眾集體創作的力量。
在這次學運中，g0v（零時政府網站）在網頁上整理了各式服貿相關的影音直播、影音記錄、文字轉播專區、抗議行動相關資訊，以及人力物資需求等，幾乎成了這些參與學運的人出發到立法院前必備的工具。學運期間的物資即是由工作人員隨時開清單，再由網友依清單於網路商城認購，並快速到貨提供現場補給，展現出數位服務串聯運用的效率。
再者，創新平台的應用也發揮了力量：各式IT創新工具在學運期間充分運用，皆有其特色，包含線上轉播平台HackFoldr、線上共筆平台HackPad、Google Document、現場即時影音串流UStream、Google Hangout結合YouTube Live、Google Map抗爭地理位置圖、FireChat通訊軟體等。網友從不同平台獲取資訊，透過IT創新工具之使用，串聯彼此。
例如網友利用Google Hangout的視訊功能結合YouTube發布即時影片，將最真實的狀況提供給不在現場的民眾；Google Map紀錄抗爭地圖，標示立法院周遭的地標，如直播點、物資點、廁所、拒馬、路障、便利商店、醫院、充電站等。
此外，透過募資平台匯集更多資源︰為了讓學運能被更多人重視，PTT網友發起在募資平台進行兩階段的募資活動，以買下一些媒體的廣告，第一階段募資在35分鐘內便募得150萬元，第二階段募資在3小時內便募得633萬元，展現網路快速傳遞、影響程度廣的特性，也顯示民眾對此議題的重視。
從此次學運活動可以發現，數位原生族運用新媒體展現的社群力，其IT工具的運用，也帶來資通訊科技應用方向的新思考：亦即不管是傳統媒體對於未來數位匯流發展趨勢的因應、新創企業的發展、品牌廠商對於網路新世代消費者的溝通與互動、非營利組織或社會企業的營運策略、或者政府對民眾的政策說明，甚至在災害發生時期的救援與動員，以上的應用案例都值得參考借鏡。
via udn經濟日報發燒新聞
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