到一家皮鞋店試鞋，隨手把買來的東西放在椅子上，沒料到年輕的店員為了跟我套交情，隨手就拿起了我的提袋裡的東西，並且很自然地聊起那個產品。
雖說他是為了表達與客戶的親近，但卻讓我有被侵犯隱私的不舒服感。
【心得分享】
在服務業工作，許多人會希望讓客戶感覺跟自己像朋友，那要做生意也就比較自然，但分寸要拿捏得體，不然反而賠了夫人又折兵，失了這筆生意還造就了壞口碑。
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