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| 納智捷的咖啡文化。 記者鄭超文／攝影 |
讓顧客有超乎預期的體驗，是納智捷盡全力打造的品牌氛圍。這也是納智捷成軍五年來，除國人自主品牌、產品科技化的吸引力外，最重要的品牌資產。
從車輛一進廠，就有專業技師等候問診，並免費提供車主茶水點心。
納智捷規劃的車主候車休息室有多媒體影音平台座位，除提供網際網路、電視頻道、電影、小遊戲，車主還可切換到即時監控畫面，看技師工作現況。
納智捷提供的咖啡服務也頗有名，車主拿到的拿鐵咖啡上有納智捷L的logo拉花；若是看到上面有生日蛋糕的圖案，就要想一下自己是不是這個星期生日，或是看到台北101大樓圖樣，這個就是續杯專用的拉花。
不只是咖啡而已，納智捷總經理胡開昌從品牌籌備期開始就帶領團隊，每天用不同的咖啡豆調配出不同口味的咖啡，天天試喝。由阿拉比卡、黃金曼巴、藍山調配而成的「納智捷咖啡」，不僅首創同業之先，還提供車主外帶服務，甚至在全省服務廠販售咖啡豆。
via udn經濟日報發燒新聞
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